0120-045-692
よくあるお問い合わせ(Q&A)
お客様からいただいたよくあるお問い合わせのFAQをご用意いたしました。
回答形式でカテゴリー別に分けておりますので、目的のQ＆Aをご参照くださいませ。
ご注文について
- Q.見積書が欲しい▼
-
A.お客様のご要望にお応えして、お見積書を発行させていただいております。
詳しくはサイト内「お見積りメールフォーム」からお問い合わせ、またはお電話(
0120-045-682)、
FAX(0276-30-5080)にてご連絡ください。 - Q.土日も注文できますか？▼
-
A.Web・FAX・E-mailにて24時間365日ご注文を承っております。
お電話のお問い合わせ、ご注文は日曜、祝祭日を除きます。
※自動返信以外のメールの返信、出荷作業は翌営業日以降となりますのでご了承ください。
- Q.注文後のキャンセルはできますか？▼
-
A.商品を発送する前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。
発送後のキャンセルにつきましては、返品という形でお受けできます。
（返品に関しましては、所定の手数料は発生致します。詳しくはこちらをご覧ください）
ただし、加工が施された商品、もしくはバッテリー・ファンにつきましては、キャンセルができませんのでご注意ください。
キャンセルをご希望の方は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
- Q.FAXの注文用紙はありますか？▼
-
A.FAXでのご注文をご希望の場合、
ご注文依頼書をプリントアウトしてご利用ください。当サイトの各種FAX用紙はお問合せセンターのページからダウンロードできます。
- Q.割引はありますか？▼
-
A.1回のご注文につき、総額10万円以上（税抜）購入の場合5％〜割引させていただいております。お見積りのご依頼は、お見積りメールフォームからお申し込みいただくか(
0120-045-682)、お見積依頼書をプリントアウトし、0276-30-5080までFAXをお願いします。値下げ幅は、商品や数量によって変動いたしますが、よりお手頃な価格をお伝えできるように、精一杯努力させていただきます！！！
商品について
- Q.空調服®・ファン付き作業服のブルゾンは大きめですか？▼
-
A.空気が通る分、各社多少大きめで作られていますが、普段ご着用のサイズで問題ないです！
- Q.長時間着ると特に脇のあたりにムレが生じて不快感がある▼
-
A.ファンの風がブルゾン全体へ通るような体勢(腕を上げる・動かす等)を時々行っていただけると風が通らず蒸れてしまった箇所にも風が入り、 不快感が軽減されると思います。お試し下さい。
- Q.ネーム刺繍入れ等はできますか？▼
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A.ネーム刺繍入れ加工は銀行振込のみの前受金にて承っております。最初にお見積りをお出しいたしますので、ご希望の場合は
ただし、加工が施された商品につきましては、サイズ交換や返品ができませんのでご注意ください。お見積依頼書をプリントアウトし、0276-30-5080までFAX、またはお電話、お見積りメールフォームにてご連絡をお願いします。刺繍名入れについて詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。
- Q.丈直しはできますか？▼
-
A.丈直しは銀行振込のみの前受金にて承っております。ただし、加工が施された商品につきましては、サイズ交換や返品ができませんのでご注意ください。
最初にお見積りをお出しいたしますので、ご希望の場合は
お見積依頼書をプリントアウトし0276-30-5080までFAX、またはお電話、お見積りメールフォームにてご連絡をお願いします。料金は、パンツ丈直し1,100円〜、となります。
なお、ベンツ丈の調整は取り扱っておりません。
返品・交換について
- Q.返品・サイズ交換はできますか？▼
-
A.返品・交換不可条件でないものでしたら可能です。ファン・バッテリーにつきましては精密機器の為、返品・交換はできかねます。ブルゾンのみ返品を承れますが手数料2200円をご負担いただきます。代引き手数料、送料、振り込み手数料等もお客様のご負担とさせていただく為、返品することのないよう充分ご確認の上ご注文願います。衣類のサイズ変更の場合はご連絡ください。メーカーに在庫がある場合、対応可能でございます。その際、往復の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。
返品交換依頼書をプリントアウトし、0276-30-5080までFAXをお願いします。または、お電話、返品交換メールフォームにてご連絡ください。 - Q.衣服の不良品、機器の故障がある▼
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A.商品到着後、1週間以内に必ずお電話にてご連絡をください。初期不良として弊社で対応させていただきます。1週間以降はメーカーカスタマーセンターへご案内しております。バッテリーやファンの機器類の場合は、説明書に記載されているカスタマーセンターへご連絡ください。
お支払いについて
- Q.注文後に支払い方法を変更することはできますか？▼
-
A.商品を発送する前であれば、お支払い方法の変更も承っております。発送後は申し訳ありませんが変更出来かねますのでご了承ください。変更をご希望の方はお電話にてご連絡ください。
- Q.領収書がほしい▼
-
A.お支払い方法が銀行振込でのご注文の場合は、商品と同送にてお送りしております。
手書きの領収書をご希望の方は、備考欄にその旨をご記入ください。宛名も必ずご記入ください。
※無記入や上様での発行は出来かねますのでご了承ください。
代金引換で商品をお届けの場合は、商品お届け時に代金徴収元より領収書が発行されます。
配送について
- Q.送料はいくら？▼
-
A.ご利用案内の配送についての項をご覧ください。
15,000円以上お買い上げのお客様は送料無料です！
- Q.配送日を指定できますか？▼
-
A.ご注文日より6日以降20日以内で指定できます。ただし、金曜日にご注文の場合や長期休業日の時など、ご希望に添えない可能性がございますのでご了承ください。カート内のお届け情報入力フォーム配送設定の入力欄からご指定できます。なお、配送日を指定されない方が早くお届けできる場合がございます。
- Q.時間指定できますか？▼
-
A.午前中（12時まで）・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時よりお選びいただけます。カート内の備考欄にご指定時間をご記入ください。なお佐川急便をご希望の場合、時間指定がご利用いただけない場合がございます。
その他ご不明な点
お気に入り追加済リスト
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