よくあるお問い合わせ(Q&A)

更新日時：2023年11月10日

お客様からいただいたよくあるお問い合わせのFAQをご用意いたしました。

回答形式でカテゴリー別に分けておりますので、目的のQ＆Aをご参照くださいませ。

Q.見積書が欲しい ▼

A.お客様のご要望にお応えして、お見積書を発行させていただいております。

詳しくはサイト内「お見積りメールフォーム」からお問い合わせ、またはお電話( フリーダイヤルロゴ 0120-045-682)、FAX(0276-30-5080)にてご連絡ください。

Q.土日も注文できますか？ ▼

A.Web・FAX・E-mailにて24時間365日ご注文を承っております。

お電話のお問い合わせ、ご注文は日曜、祝祭日を除きます。

※自動返信以外のメールの返信、出荷作業は翌営業日以降となりますのでご了承ください。

Q.注文後のキャンセルはできますか？ ▼

A.商品を発送する前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。

発送後のキャンセルにつきましては、返品という形でお受けできます。

（返品に関しましては、所定の手数料は発生致します。詳しくはこちらをご覧ください）

ただし、加工が施された商品、もしくはバッテリー・ファンにつきましては、キャンセルができませんのでご注意ください。

キャンセルをご希望の方は、メールまたはお電話にてご連絡ください。

Q.FAXの注文用紙はありますか？ ▼

A.FAXでのご注文をご希望の場合、ご注文依頼書をプリントアウトしてご利用ください。

当サイトの各種FAX用紙はお問合せセンターのページからダウンロードできます。

Q.割引はありますか？ ▼

A.1回のご注文につき、総額10万円以上（税抜）購入の場合5％～割引させていただいております。お見積りのご依頼は、お見積りメールフォームからお申し込みいただくか( フリーダイヤルロゴ 0120-045-682)、お見積依頼書をプリントアウトし、0276-30-5080までFAXをお願いします。

値下げ幅は、商品や数量によって変動いたしますが、よりお手頃な価格をお伝えできるように、精一杯努力させていただきます！！！

Q.空調服_®・ファン付き作業服のブルゾンは大きめですか？ ▼

A.空調服_®・ファン付き作業着は空気を取り込んで涼しくする構造上、空気が通るゆとりが必要です。そのため、各社多少の違いはございますが、普段ご着用のサイズで空気が通るようゆとりをもって大きめに作られています。
サイズで迷っている場合は普段のサイズ、もしくは一つ上のサイズをおすすめしております。

Q.長時間着ると特に脇のあたりにムレが生じて不快感がある ▼

A.ファンの風がブルゾン全体へ通るような体勢(腕を上げる・動かす等)を時々行っていただけると風が通らず蒸れてしまった箇所にも風が入り、不快感が軽減されると思います。お試し下さい。

Q.ネーム刺繍入れ等はできますか？ ▼

A.ネーム刺繍入れ加工は銀行振込のみの前受金にて承っております。最初にお見積りをお出しいたしますので、ご希望の場合はお見積依頼書をプリントアウトし、0276-30-5080までFAX、またはお電話、お見積りメールフォームにてご連絡をお願いします。

ただし、加工が施された商品につきましては、サイズ交換や返品ができませんのでご注意ください。

また、ヒーター内蔵ベストなど、商品によって刺繍加工ができないものもございます。予めご了承くださいませ。

Q.丈直しはできますか？ ▼

A.丈直しは銀行振込のみの前受金にて承っております。ただし、加工が施された商品につきましては、サイズ交換や返品ができませんのでご注意ください。

最初にお見積りをお出しいたしますので、ご希望の場合はお見積依頼書をプリントアウトし0276-30-5080までFAX、またはお電話、お見積りメールフォームにてご連絡をお願いします。

料金は、パンツ丈直し1,100円～、となります。

Q.返品・サイズ交換はできますか？ ▼: A.返品・交換不可条件でないものでしたら可能です。ファン・バッテリーにつきましては精密機器の為、返品・交換はできかねます。ブルゾンのみ返品を承れますが手数料2200円をご負担いただきます。代引き手数料、送料、振り込み手数料等もお客様のご負担とさせていただく為、返品することのないようご購入前に充分ご確認の上ご注文願います。衣類のサイズ変更の場合はご連絡ください。メーカーに在庫がある場合、対応可能でございます。その際、往復の送料はお客様のご負担となりますので、ご了承くださいませ。返品交換依頼書をプリントアウトし、0276-30-5080までFAXをお願いします。または、お電話、返品交換メールフォームにてご連絡ください。
Q.衣服の不良品、機器の故障がある ▼: A.商品到着後、1週間以内に必ずお電話にてご連絡をください。初期不良として弊社で対応させていただきます。1週間以降はメーカーカスタマーセンターへご案内しております。バッテリーやファンの機器類の場合は、説明書に記載されているカスタマーセンターへご連絡ください。